Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Pest Run SAS
15 rue de la Paix, 75002 Paris, France
Email : [email protected]

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme Pest Run, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de contact : adresse postale, numéro de téléphone
• Données de localisation : adresse du lieu d'intervention
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, cookies
• Données d'utilisation : historique des demandes, évaluations

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte utilisateur
• Traitement et suivi de vos demandes d'intervention
• Mise en relation avec les professionnels partenaires
• Communication relative à vos interventions (email, notifications)
• Amélioration de nos services et statistiques d'utilisation
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : nécessaire à la fourniture de nos services
• Le consentement : pour les cookies non essentiels et les communications marketing
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité de la plateforme
• L'obligation légale : pour la conservation des données de facturation

5. Durée de conservation

• Données de compte : conservées pendant la durée de votre inscription, puis 3 ans après la suppression du compte
• Données de facturation : conservées 10 ans (obligation légale)
• Cookies : 6 mois maximum
• Journaux de connexion : 1 an

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Les professionnels partenaires, dans le cadre de la réalisation d'une intervention
• Nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'emails)
• Les autorités compétentes, en cas d'obligation légale

Vos données ne sont pas transférées en dehors de l'Union européenne.

7. Cookies

Notre site utilise les catégories de cookies suivantes :

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via la bannière de consentement ou en supprimant vos cookies de navigateur.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]

9. Sécurité

Pest Run met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'altération. Ces mesures incluent le chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS), l'authentification sécurisée (JWT), et la protection contre les attaques XSS (Content Security Policy).

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

CNIL
3 Place de Fontenoy, TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr