Privacy Policy

1. Data Controller

The data controller is:
Pest Run SAS
15 rue de la Paix, 75002 Paris, France
Email: [email protected]

2. Data Collected

Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme Pest Run, nous collectons les données suivantes :

• Identification data: last name, first name, email address
• Contact data: postal address, phone number
• Location data: intervention site address
• Technical data: IP address, browser type, cookies
• Usage data: request history, ratings

3. Processing Purposes

Your data is processed for the following purposes:

• Managing your user account
• Processing and tracking your intervention requests
• Connecting you with partner professionals
• Communications regarding your interventions (email, notifications)
• Improving our services and usage statistics
• Compliance with our legal and regulatory obligations

4. Legal Basis for Processing

The processing of your data is based on:

• Performance of the contract: necessary for the provision of our services
• Consent: for non-essential cookies and marketing communications
• Legitimate interest: for the improvement of our services and platform security
• Legal obligation: for the retention of billing data

5. Data Retention Period

• Données de compte : conservées pendant la durée de votre inscription, puis 3 ans après la suppression du compte
• Billing data: retained for 10 years (legal obligation)
• Cookies: 6 months maximum
• Connection logs: 1 year

6. Data Recipients

Vos données peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Les professionnels partenaires, dans le cadre de la réalisation d'une intervention
• Nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'emails)
• Les autorités compétentes, en cas d'obligation légale

Your data is not transferred outside the European Union.

7. Cookies

Our website uses the following cookie categories:

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via la bannière de consentement ou en supprimant vos cookies de navigateur.

8. Your Rights

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Right of access: obtain a copy of your personal data
• Right of rectification: correct inaccurate or incomplete data
• Right to erasure: request the deletion of your data
• Right to restriction: restrict the processing of your data
• Right to data portability: receive your data in a structured format
• Right to object: object to the processing of your data
• Right to withdraw consent: à tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait

To exercise your rights, contact us at: [email protected]

9. Security

Pest Run met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'altération. Ces mesures incluent le chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS), l'authentification sécurisée (JWT), et la protection contre les attaques XSS (Content Security Policy).

10. Complaints

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

CNIL
3 Place de Fontenoy, TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr